Política de Devoluciones

En Juego de Belugas, queremos que ames tu nueva prenda; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla. Los artículos deben conservar su etiquetado original y no presentar signos de uso para garantizar el reembolso íntegro.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original o en una caja resistente, asegurándote de incluir el albarán de entrega en el interior y cerrando bien el paquete.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera a que nuestro mensajero pase por tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de la ropa en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.